Правила продажи, обмена и возврата товаров устанавливает Федеральный Закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
Внимание! Из-за разницы в настройках цветопередачи оттенок и фактура полученной вами вещи могут отличаться от тех, что представлены на фотографиях на сайте.
Вы вправе отказаться от покупки в любой момент до получения вами заказа. После получения вы можете вернуть или обменять купленную вами вещь надлежащего качества в течение 7 календарных дней.
Для этого:
Убедитесь, что ваша покупка сохранила товарный вид. Мы будем вынуждены отказать в обмене и возврате, если обнаружим признаки того, что вещь была в употреблении.
Обратитесь в любой из наших магазинов в Москве.
Предоставьте продавцу-консультанту кассовый чек, который подтверждает факт покупки.
Мы обменяем товар на аналогичный нужного вам размера/цвета при условии его наличия на складе. Если аналогичный товар отсутствует в продаже, мы вернём вам деньги в течение 1-10 дней.
Если вещь не была в употреблении и сохранила товарный вид, отправьте её почтой в течение 7 дней с момента получения заказа по адресу:
ООО «Теорема стайл» 115563, г. Москва, Шипиловская ул., д. 28А оф. 19
К посылке приложите документ, подтверждающий факт покупки — чек или товарную накладную с отметкой об оплате. Мы вернем вам деньги в течение 10 дней за исключением стоимости доставки, если она была за наш счёт.
Мы вернём полную стоимость купленной вещи, если обнаруженный вами дефект возник по нашей вине.
В случае, если причины возникновения недостатков очевидны и произошли по нашей вине, мы вернём вам деньги в течение 7 дней.
В спорных и неоднозначных ситуациях мы проведём экспертизу за свой счёт. Максимальный срок решения по итогам экспертизы — 20 дней с момента вашего обращения.
Если экспертиза покажет, что недостатки возникли по независящим от нас обстоятельствам, мы будем вынуждены отказать вам в возврате. Также в этом случае мы вправе потребовать компенсации расходов на проведение экспертизы, транспортировку и хранение товара.
Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.